Válassz egy elemet: kiemeljük a hozzá kapcsolódó adatútvonalat. A különálló forrásokból rendezett adatok, majd közös üzleti nézetek épülnek.
A vállalatirányítási rendszer adatai az adatfogadáson és az egyeztetett üzleti modelleken keresztül kapcsolódhatnak a közös mutatókhoz. Például a számlák, a rendelések és a készletmozgások ugyanahhoz az ügyfélhez vagy termékhez rendelhetők, ha a forrásadatok ezt lehetővé teszik.
Az ügyfélkezelés adatai más forrásokkal együtt adhatnak képet az értékesítésről. A fogalmak és összerendelések meghatározása az adott szervezethez igazodik. Például az érdeklődéstől a megrendelésig követhető értékesítési folyamat az ERP-ben rögzített tényleges bevétellel is összevethető.
A táblázatokból érkező adatokat is ellenőrizni és értelmezni kell. Az ismételhető feldolgozás csökkentheti a riportonként újrakezdett kézi egyeztetést. A fájlok formátuma, felelőse és átadási rendje is része a megállapodásnak, így egy megváltozott oszlop vagy hiányzó munkalap felismerhető.
Az alkalmazások interfészei is lehetnek adatforrások. A konkrét kapcsolat, az elérhető adatok és a frissítési rend az integráció tervezésének része. A kapcsolatnál figyelembe vesszük a hitelesítést, a lekérdezési korlátokat és a megszakadt betöltések újraindítását.
A forrásokból érkező adatok közös adatfogadási rétegbe kerülnek. Itt az eredetük és a betöltésük követhetősége a fontos. Például egy később hibásnak bizonyuló feldolgozásnál visszakereshető, melyik forrásból és melyik betöltéssel érkezett az adat.
A leképezés, az ellenőrzés és az időbeli változások kezelése rendezett, következetesen értelmezhető adatalapot hoz létre. Itt lehet egyeztetni például az eltérő ügyfélazonosítókat, a dátumformátumokat vagy az ismétlődő rekordokat. A szabályokat az üzleti értelmezéshez igazítjuk.
A közösen meghatározott üzleti modellek és KPI-k teszik lehetővé, hogy az elemzések ugyanazokra a fogalmakra és számításokra épüljenek. Például a nettó árbevétel vagy az aktív ügyfél fogalmát egyszer határozzuk meg, hogy a különböző riportok összevethetők legyenek.
Az egyeztetett modellekből összehasonlítható riportok és dashboardok készülhetnek. A megjelenő kis ábra illusztráció, nem élő ügyféladat. A cél, hogy a rendszeres vezetői áttekintés mögött követhető frissítés és közösen értelmezett számok álljanak.
A rendezett adatalap további elemzések kiindulópontja. Új nézőpontokhoz is használhatók a már tisztázott fogalmak és mutatók. Például együtt vizsgálható a forgalom változása, az ügyfélcsoport és a termékkategória, ha ezek az adatok rendelkezésre állnak.
A minőségi szabályok és az ellenőrzések a feldolgozás több pontján segítik a hibák felismerését és követhető kezelését. Például jelezhető a hiányzó kötelező mező, az ismétlődő azonosító vagy egy szokatlan érték. A hibakezelési rend meghatározza, mi állítja meg a betöltést és mi kerül külön ellenőrzésre.
A betöltések és feldolgozások naplózása segít megérteni, mi történt az adatokkal, és hol szükséges beavatkozás vagy újrafuttatás. Például visszakereshető az utolsó sikeres betöltés ideje és az érintett adatforrás. Ez segít elkülöníteni a forráshibát a feldolgozási hibától.
A hozzáférési szabályokat az adatokhoz és a felhasználói szerepekhez kell igazítani. A konkrét jogosultsági modell a megvalósítás tervezésének része. Például a vezető összesített mutatókat láthat, míg egy területi munkatárs csak a saját felelősségi körének részleteihez férhet hozzá.
